Шведская компания Ericsson, которой на сегодняшний день принадлежит наиболее значительная часть всех мировых контрактов на рынке профессиональных услуг, подписала контракт на аутсорсинг (управление эксплуатацией сети) 3G с крупнейшим оператором мобильной связи в Малайзии – Maxis Communications Berhad.По договору Ericsson начинает управлять 3G-сетью оператора Maxis на период 18 месяцев, то есть с момента развертывания и запуска сети до полного обучения персонала оператора. По истечении этого срока функции управления сетью будут плавно переданы самому оператору Maxis.
С подписанием данного контракта, Maxis стал первым оператором в азиатском регионе, который передал в аутсорсинг сеть третьего поколения (стандарт WCDMA). Кроме того, у оператора есть сеть 2G стандарта GSM, которой оператор управляет самостоятельно, а техническим усовершенствованием сети занимается Ericsson. Сегодня оператор Maxis обслуживают более 6 миллионов абонентов (т.е. 41% сотового рынка Малайзии).
По условиям контракта на аутсорсинг новой сети 3G, состоящей из 298 базовых станций, Ericsson взял на себя ответственность по полномасштабной передаче опыта управления сетью третьего поколения, включая обучение персонала заказчика, как на самой сети, так и в других странах, где Ericsson выполняет подобные контракты. Процесс обучения будет проходить во время совместной работы на сети специалистов Ericsson и сотрудников оператора. В ходе ежедневной работы, руководимой Ericsson, персонал оператора сможет наглядно увидеть методологию отработки различных ситуаций управления сетью, а со временем – принять участие в работе. Кроме того, программа передачи опыта предполагает постоянные персональные консультации для каждого сотрудника и регулярные совместные семинары.
Это второй контракт на управление сетью, который Ericsson заключил с оператором Maxis. Предметом первого договора было управление мобильным музыкальным порталом M-USE, платформой для услуг в сфере мобильной музыки, предоставляемых Maxis под торговой маркой myMaxis, где Ericsson обеспечивал услуги по хостингу решения, его интеграции и управления.
“Договор с Maxis укрепляет лидерство Ericsson в области профессиональных услуг,” сказал Кристиан Теар (Kristian Tear), Президент Ericsson в Юго-Восточной Азии и глава Ericsson в Малайзии. “Мы горды тем фактом, что Maxis выбрал Ericsson в качестве партнера по управлению сетью. Наше партнерство берет начало в октябре 2003 года, когда Ericsson и Maxis заключили контракт на проектирование, внедрение и интеграцию сети третьего поколения, а также оборудование для сети 2G. Естественно, Maxis прикладывает максимум усилий для того, чтобы учесть все нюансы, связанные с запуском сетей 3G в мире,” добавил он.
“Следующие месяцы будут играть решающую роль для Maxis, по мере того, как мы готовимся запустить в эксплуатацию сеть 3G,” сказал Эдвард Йинг (Edward Ying), главный операционный директор компании Maxis. “Наши действия направлены на то, чтобы запуск новой сети прошел плавно, и наши клиенты могли бы по достоинству оценить весь потенциал услуг третьего поколения. Мы выбрали Ericsson, т.к. шведская компания является неоспоримым лидером в области систем третьего поколения, поставив оборудование 35 из 56 операторов, которые уже запустили сети WCDMA в коммерческую эксплуатацию. К тому же, Ericsson на сегодняшний день управляет сетями с общей абонентской базой, превышающей 35 миллионов человек по всему миру.”
