На днях в США пользователи смартфонов Blackerry, которые использовали через сети операторов одноименный сервис, почти три часа были отрезаны от связи. Мобильные операторы лишь смогли предложить тем из них, кто зарегистрировал корпоративный акккаунт в своей системе, временно перейти на него. Всем остальным было рекомендовано ждать устранения проблемы.
Как сообщает сайт Cybersecurity.ru, в Research In Motion объясняют неполадки тем, что на обслуживаемых площадках мобильных операторов возникли трудности, из-за которых многие пользователи не смогли эксплуатировать электронную почту, вследствие чего они не получили доступ к BlackBerry Internet Service, а также потеряли возможность просматривать приложения, прикрепленные к ранее пришедшим сообщениям, а также создавать новые аккаунты.
По словам представителя Research In Motion Марисы Конвей, сбой был зафиксирован на 4 площадках – T-Mobile USA, AT&T, Sprint Nextel и Verizon Wireless. Представитель отметила, что сбой затронул не всех пользователей, но многих. Как принято в подобной ситуации, характер сбоя в Research In Motion не называют.
Стоит напомнить, что услуга BlackBerry дает возможность пользователям получить доступ к электронной почте, календарю, интернету, корпоративным ресурсам и стандартным возможностям смартфона.
Между тем, американские пользователи, даже после официального объявления о том, что все неполадки устранены, на протяжении суток фиксировали существенные задержки в функционировании серверов. Появились клиенты, утверждающие, что после сбоя у них удалилась вся история сообщений.
Пользователи BlackBerry Enterprise Server вообще не ощутили последствия сбоя. Для них все сервисы работали абсолютно нормально.
Эксперты отмечают, что RIM за все 8 лет своей работы зарекомендовала себя надежным поставщиком сервисов. Но если сбои все-таки случаются, то получить какие-либо разъяснения от RIM не удается – представители компании отказываются комментировать причины и последствия сбоя. Подобная закрытость всегда порождает множество слухов. Отчасти именно по этой причине, часть европейских пользователей предпочитают не работать с Blackberry.
