Компании The CMO Club и Bazaarvoice провели совместный опрос, который показал, что руководители маркетинговых отделов компаний намерены увеличить в 2010 году свои затраты на социальный маркетинг, а также собираются чаще увязывать данные затраты с целями своего бизнеса и ожидаемыми доходами.
Но, как отмечает сайт Dmdays.com.ua, многие респонденты сомневаются относительно доходности маркетинга на социальных вебсайтах. Опрос также показал, что 81% опрошенных ожидают, что получат 10% совокупной прибыли в уходящем году от инвестиций в социальные сети. Для сравнения, в 2008 году таковых было всего 44%.
72% респондентов не включили прибыль от затрат на социальные сети, но намерены это сделать в 2010 году. Почти 2/3 маркетинговых директоров отметили, что они собираются увеличить ресурсы на социальных сетях.
При этом меньше половины респондентов неуверенны, что смогут вернуть свои инвестиции в социальные сети. Так, 53% участников опроса неуверенны в том, что смогут вернуть средства вложенные в Twitter. Примерно только же сомневаются в финансовых перспективах LinkedIn или корпоративных блогов.
Однако, многие респонденты заметили, что они осуществляют мониторинг характеристик социальных сетей. 85% отслеживают трафик посещаемых веб-страниц и число постоянных участников, а 90% – следят за трафиком сайта.
Добавим, что в опросе приняли участие 133 старших маркетинговых директора из разных сфер производства, в том числе программное обеспечение, финансы, страхование, путешествия, издательства, производителей товаров и др.
