По сообщениям многих покупателей нового iPhone в первый же день пользователи столкнулись с проблемами, касающимися активации устройства через интернет. Масса западных интернет-форумов сейчас переполнена сообщениями с просьбами помочь с активацией устройства.
Многие обратились с техподдержку компании AT&T, выступающей партнером Apple по проекту, однако там в буквальном смысле развели руками, попросив всех звонящих связаться со службой чуть позже.
Сегодня AT&T распространила официальное сообщение, где говорится, что инженеры компании работают над решением проблем, связанных с активацией iPhone. В AT&T подтверждают, что без активации гаджет не сможет работать в режиме телефона.
По словам источников, близких к Apple и AT&T, сбой затронул примерно 2% покупателей, которые не могут активировать устройство, так как несмотря на правильность указанных реквизитов, система в интернете все равно не принимает ключи. Таким образом, на данный момент примерно 2 из каждых 100 покупателей в настоящий момент приобрели устройство, но не могут ни воспользоваться им как телефоном, не могут они также выходить в интернет и работать с мультимедийными файлами.
Примечательно, что в самой Apple пока также не могут сказать что-либо конкретное, так как, по словам пресс-службы компании, сейчас магазины переполнены покупателями и представителями СМИ, поэтому большинство точек Apple в настоящий момент работают лишь на продажу. Вместе с тем, в ближайшие дни компании намерены разобраться со сбоем.
По словам представителя AT&T Майкла Ко, большинство покупателей смогли активировать устройство в течении “пары минут”. Вместе с тем, наличие проблем он признал и заявил, что компания работает над ними.
Также известно, что проблемы возникли и у корпоративных пользователей сотовой связи AT&T. Ряд клиентов сообщили, что их счета были обнулены после того, как при помощи iPhone на протяжении нескольких часов они не могли активировать учетную запись.
Однако и на этом неудачи AT&T и Apple не завершились. В минувшую пятницу во время пика продаж новинки из строя вышла система продаж в ряде магазинов Apple на востоке США. По сообщению Apple, это произошло из-за перегрузки системы.
