В рамках стратегии, направленной на постоянное улучшение качества обслуживания, телекоммуникационная группа Vega начинает реализацию программы «Если нужно переехать». Программа ориентирована на бизнес-абонентов, планирующих переезд из одного офиса в другой.
Для сохранения постоянной связи с клиентами и партнёрами и сокращения затрат при переезде Vega предлагает своим абонентам:
• предоставление информации об объектах, в которых существует техническая возможность получения услуг Vega (сегодня в базе объединенного оператора – около 200 бизнес-центров и десятки тысяч крупных объектов недвижимости);
• сохранение телефонных номеров при переезде;
• быстрое подключение услуг по новому адресу.
• предоставление информации об объектах, в которых существует техническая возможность получения услуг Vega (сегодня в базе объединенного оператора – около 200 бизнес-центров и десятки тысяч крупных объектов недвижимости);
• сохранение телефонных номеров при переезде;
• быстрое подключение услуг по новому адресу.
«Мы стараемся помогать нашим клиентам делать бизнес-процессы более эффективными не только в сфере оптимизации затрат на услуги связи, – говорит директор по развитию бизнеса телекоммуникационной группы Vega Константин Колесов. – Сегодня для получения лояльности потребителей уже недостаточно просто качественно предоставлять стандартные услуги, важно вовремя понять, что еще может быть необходимо клиенту, и что из этого мы можем сделать. При этом зачастую правильные решения лежат на поверхности».
Дополнительную информацию о возможностях программы «Если нужно переехать» клиенты могут получить, обратившись в единый контакт-центр Vega 8 800 600 0 600 или к своему сервис-менеджеру.
