Руководители компаний быстроразвивающихся рынков мира придают большое значение роли информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в бизнесе, а также влиянию этих технологий на эффективность работы компаний. Тем не менее, некоторые из них считают, что высокие цены на технологии, а также нехватка квалифицированных кадров, слабая телекоммуникационная инфраструктура и отсутствие правительственной стратегии в области ИКТ являются препятствиями на пути к эффективному использованию ИКТ их компаниями.
Такие выводы были сделаны в ходе опроса, проведенного компанией Dell совместно с агентством Economist Intelligence Unit (EIU). Результаты этого опроса были представлены сегодня на ежегодном Саммите по развивающимся рынкам, организованном журналом The Economist в Лондоне (Economist Emerging Markets Summit 2008).
В рамках сентябрьского исследования, проведенного по заказу Dell, агентством EIU были проанализированы мнения 537 руководителей и менеджеров компаний из всех четырех стран группы БРИК (Россия, Бразилия, Индия и Китай), Объединенных Арабских Эмиратов и еще пяти стран Персидского залива, а также из Мексики, Южной Африки и Вьетнама. Опрос проводился по четырем темам – роль и влияние ИКТ, препятствия к использованию ИКТ, квалификация и подготовка кадров и государственная политика в области ИКТ.
Главными результатами исследования стали следующие:
41% компаний, которые не располагают всеми необходимыми им информационными технологиями, считают, что основной причиной этого служат высокие цены на ИКТ.
Среди препятствий на пути к более эффективному использованию ИКТ 45% участников опроса назвали недостаточное развитие общенациональных и местных телекоммуникационных систем и слабую инфраструктуру Интернета в своих странах.
36% опрошенных заявили, что эффективному использованию ИКТ мешает недостаток квалификации сотрудников, работающих с информационными технологиями.
«Данные по странам, полученные в результате опроса, свидетельствуют о том, что руководители бразильских, индийских и мексиканских компаний особенно положительно оценивают влияние ИКТ на их бизнес, а индийские участники опроса – еще и будущие возможности доступа к ключевым ресурсам, например, к квалифицированным кадрам, – отметила Карла Рапопорт, главный редактор отдела технологий Economist Intelligence Unit.
В ходе проведения опроса специалисты EIU получили также следующие результаты:
Несмотря на всеобщее беспокойство по поводу недостаточной квалификации рабочей силы, 65% менеджеров из развивающихся стран рассчитывают, что в будущем они смогут нанять необходимый им персонал, имеющий высокую квалификацию в области ИТ. Самые оптимистичные ответы дали представители Индии, самые пессимистичные – респонденты из Южной Африки.
Четыре из 10 участников опроса (39%) считают, что помимо местных кадров, имеющих знания в области ИКТ, они будут также нанимать иностранных сотрудников. Представители России, Бразилии и Индии в большинстве своем не разделяют этих взглядов.
89% опрошенных считают, что ИКТ улучшают результаты деятельности их компаний. Среди респондентов из Мексики и Индии данный показатель достигает еще более высокого уровня (93% и 95% соответственно).
Более чем 6 человек из 10 заявили, что использование ИКТ принесло огромную пользу в деле улучшения эффективности работы их компаний. Такое мнение высказали 88% представителей Катара и 74% представителей Мексики, но только 25% респондентов из Кувейта.
На вопрос «Считаете ли Вы, что люди в Вашей стране проявляют предпринимательскую инициативу в отношении использования информационных технологий?» 61% респондентов ответил положительно. Среди участников опроса из Индии и Катара так считают до 74%, однако аналогичного мнения в Южной Африке придерживаются только 40% менеджеров.
cybersecurity.ru
