Папу Ивана Павла II запомнят великим коммуникатором не только за его языковые навыки, но и за использование современных технологий при общении с верующими. Во время своего 26-летнего правления он пользовался различными технологиями, чтобы оставаться на связи с миллиардом католиков во всем мире.Иван Павел связан с введением Ватикана в Эру информации. Он пользовался официальным сайтом Ватикана, запущенного в 1995, для публикации своих проповедей и обращений.
В обращении на Дне коммуникаций в 2002 Папа Иван Павел II сказал: “Для церкви новый мир киберпространства является большим вызовом к использованию его потенциала для донесения Евангельского письма.” “Поэтому … Я призываю церковь смело преодолеть эти новые врата.”
Весть о смерти Папы распространилась сначала через SMS, а потом журналисты получили подробности из Ватикана по электронной почте.
Папа, которого часто фотографировали во время печатания на ноутбуке, имел собственный почтовый аккаунт и приверженцы ободряли его сообщениями поддержки в его последние недели.
Текстовые сообщения стали коммуникативным инструментом. В 2004 году Ватикан заключил сделку с компанией Verizon по доставке подписчикам папских SMS.
Служба гражданской обороны Рима пользовалась текстовыми сообщениями для предоставления итальянцам актуальной информации в дни после смерти Папы. Первое сообщение описывало, как лучше всего добраться до площади Святого Петра для желающих отдать последние почести. Второе информировало о том, что людям не стоит направляться в центр города, поскольку они не увидят Папы.
Многие паломники, которым посчастливилось добраться до базилики, пользовались камерофонами, чтобы запечатлеть последние снимки Ивана Павла, породив некоторые вопросы о неучтивости современных технологий. Официальные власти Ватикана даже не пытались остановить использование мобильных камер.
Около 27 больших экранов были установлены на улицах Рима, чтобы горожане и гости могли видеть происходящее. А в интернете пользователи могли смотреть потоковое видео на многих сайтах.
