Глобальный экономический кризис затронул также индийских девелоперов и аутсорсеров. Дело в том, что ранее для них основным был американский рынок ИТ-аутсорсинга, но финансовые проблемы их заказчиков заставили ИТ-шников искать работу на европейском рынке. Но особыми успехами в Европе последние похвастаться пока не могут.
Специалисты аналитической компании Forrester Research комментируют ситуацию и главной причиной невостребованности индийских ИТ-подрядчиков видят в консерватизме европейских заказчиков. Кроме того, немаловажную роль играют их местные конкуренты – европейские аутсорсеры, чей уровень однозначно высок, хотя они и предлагают аналогичные услуги по более высоким ценам.
Кроме того, индийские девелоперы ведут бизнес по-своему, они зачастую открывают одно или два крупных представительства на всю Европу, в том время как европейские заказчики отдают предпочтение тем, у кого есть отделение у них в стране. Forrester Research поделилась частью своего отчета и сообщает, что в 2009 финансовом году индийские компании больше всего денег получили от сотрудничества с заказчиками из Англии и Германии (по 9 и 2,1 млрд евро соответственно). Кроме этих двух стран индийские компании сотрудничают с заказчиками из Франции. Другие европейские государства либо не участвуют в разработках совместно с индийскими компаниями вообще, либо выручка там незначительна.
Еще один момент, который мешает девелоперам Индии, – это отсутствие постоянного персонала на мощностях заказчика. Европейские компании привыкли оговаривать в соглашениях этот момент, но лишь небольшая часть индийских компаний располагает ресурсами и может выделить на это сотрудников из своего штата.
Судин Апте – старший аналитик Forrester Research — добавил, что кроме прочего индийским компаниям мешает непонимание культурных традиций ведения бизнеса в Европе. Известно, что заказчики в Европе не любят жестких и критичных переговоров, а также не ведут дела с поставщиками слишком быстро, в ускоренном темпе.
Несмотря на изложенное, передает сайт cybersecurity.ru, крупные индийские аутсорсеры, конечно, имеют свои отделения в Европе и предоставляют клиентам услуги. Самыми известными индийскими аутсорсерами на европейском рынке (опять же по данным Forrester) являются компании Infosys Technologies и HCL Technologies. Они уже изменили свои стратегии ведения бизнеса на рынках Европы.
