Социальные сети в будущем вытеснят личную почту, сообщества будут наиболее популярным инструментом брендопостроения, а флэш заживет новой жизнью. Такие тренды в интернет-маркетинге прогнозирует на будущий год компания Last Exit.
Как отмечает сайт Reklamonstr.com, со ссылкой на Marketing Charts, в докладе компании приведены несколько определяющих тенденций на 2010 год, которые придется учитывать маркетологам при проведении интернет-кампаний.
1. Социальные сети, в частности Facebook, активно вытесняют из общения между пользователями электронную почту. Аналитики отмечают, что западные пользователи уже используют слово «Facebook» в качестве обозначения «написать»: «I Facebooked you today». Поэтому в ближайшей перспективе социальные инструменты смогут вытеснить электронную почту из списка главных коммуникационных средств. Причины этого очевидны – в социальных сетях очень мало спама и там не нужно держать «записную книжку» со всеми нужными адресами.
2. Другим трендом считается мобильная коммерция. Посредством сотовых телефонов пользователи легко могут оплачивать услуги и товары или осуществлять финансовые операции. Но будущий год окажется прорывом в этой сфере благодаря платформе iTunes и смартфону iPhone. Разработчики мобильных приложений уже искушают пользователей возможностью покупки недорогих вещей, игр, музыки с помощью iPhone. Данные приложения ориентированы на импульсные решения. Также в 2010 году на эту схему бизнес-работы перейдут и другие платформы, такие как Google Checkout и PayPal.
3. Еще одной тенденцией станет сокращение числа регистраций и внедрение постоянной учетной записи для пользователей. Пользователь сегодня все чаще высказывает недовольство тем, что ему приходится заново регистрироваться на большом количестве сайтов, запоминать различные логины и пароли. Эту проблему помогут решить сервисы управления личной информацией, вроде Facebook Connect или OpenID, которые предоставят постоянный аккаунт для регистрации на большом числе сайтов. В будущем году этот тренд проявится особенно активно.
4. Так как значимость социальных медиа в будущем году существенно вырастет, бренды и компании станут все больше инвестировать в сообщества и сделают их одним из важных маркетинговых инструментов. По информации доклада «Tribalization of Business», 94% опрошенных компаний заявили, что собираются увеличивать свои инвестиции в интернет-сообщества и социальные сети, при этом они сказали, что намерены работать во всем социальном пространстве и не концентрировать все средства на одном-двух ресурсах.
5. Следующей тенденцией станет использование силы «толпы». Многие компании будут стараться мобилизовать отдельные пользовательские группы, которые интересуются сферой, относящейся к продукции фирмы. Таким образом, маркетологи получат почти бесплатный инструмент для распространения в Сети мнения пользователей о товаре. Этот способ будет реализовываться посредством цифровых социальных инструментов.
6. Последним трендом станет расширение сферы использования флеша. Ранее эксперты прогнозировали, что в ближайшей перспективе число флеш-инструментов в интернете убавится, сейчас эти прогнозы пересмотрены. Кроме очевидного применения (микросайты, сайты брендов, медиа-сайты с видео и др, где флеш является необходимым атрибутом), его будут использовать все большее число ресурсов. По мере наращивания веб-сайтами своей значимости в роли «витрины» бренда или компании, будет нарастать все большая необходимость «расширенного» представления бренда. Как раз с этой задачей флеш справляется отлично. Кроме того, распространение широкополосного доступа позволит в будущем снять ограничения на использования флеша для мобильных сайтов, уверены авторы доклада.
