Правительство Австралии объявило, что компании, которые включили свои имена в перечень «Не-звоните-мне», смогут определить конкретные отрасли, откуда они не желают получать маркетинговые факсы и звонки.
Как сообщает сайт Dmdays.com.ua, данное нововведение было раскритиковано главой Австралийской Ассоциации директ-маркетинга (ADMA) Робом Эдвардсом, обвинившим правительство в том, что оно не желает консультироваться с отраслью, а также в неспособности понять принципы работы торговли.
Правительство на прошлой неделе предоставило дополнения к Закону о реестре «не-звоните-мне». Его представители отмечают, что новая система позволяет устранить схему «все или ничего». По словам федерального министра инфраструктуры Энтони Олбаниз, этот законопроект включает механизм, который позволяет компаниям записать свой телефонный номер в реестр, но они по-прежнему смогут получать маркетинговые звонки и факсы от специфических отраслей, которые были выбраны. Такой подход даст возможность телемаркетерам продолжить контакт с компаниями, которые выразили заинтересованность в продукции или услугах определенной сферы.
Представители правительства уверены, что эта модель, разработанная согласно консультациям с компаниями директ-маркетинга, предоставит новые возможности. Но Роб Эдвардс сомневается в уровне этих консультаций. «Правительство консультировалось крайне мало и результат оказался непродуманным. Например, предполагается, что компании должны заранее знать те товары и услуги, рекламу которых хотят получать», – говорит он. Однако система так вряд ли сможет работать. У бизнеса сейчас быстро меняются приоритеты и потребности.
Правительство верит, что новый закон сможет решить многие проблемы сегмента телемаркетинга, но оно недооценивает влияние, оказываемое на экономику, когда разрешит компаниям включать себя в реестр «не-звоните-мне».
«Правительство упрямо говорит о телемаркетинговой индустрии бизнес-бизнесу. Однако такой вещи просто нет. Есть коммерция – способ вывода бизнеса на рынок», – резюмирует Эдвардс, добавляя, что ADMA постарается быть услышанной в комитете Сената, в котором будут рассматриваться изменения к закону.
