ООО «Софтлист» стал первым сертифицированным партнером Консалтинговой группы «Бизнес Навигатор», разработчика программного обеспечения серии Monitor CRM.
Программные продукты серии Monitor CRM представлены на рынке информационных технологий более шести лет.
Монитор CRM предназначен для автоматизации всех коммерческих подразделений компании: отдела продаж, снабжения, маркетинга, сервисных служб и т. д., то есть всех отделов, которые, так или иначе, связаны с клиентами, поставщиками, товарами и услугами, и участвуют в коммерческой деятельности предприятия.
Решаемые задачи:
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM):
• ведение и планирование контактов;
• сохранение информации о клиенте;
• проведение рассылок;
• сегментация и построение выборок.
Управление маркетингом:
• подготовка аналитических отчетов;
• интеграция разнородной информации;
• анализ влияния внешних факторов и событий;
• мониторинг деятельности конкурентов.
Управление закупками:
• сводный анализ закупок, продаж и состояния склада;
• анализ поставщиков и товарных групп;
• анализ дефицита и затоваривания.
Управление продажами:
• анализ продаж в различных разрезах;
• ассортиментная политика;
• ценовой анализ.
Управление качеством:
• учет и анализ отзывов потребителей и рекламаций;
• мониторинг влияния качества товаров и услуг на продажи.
