Компания Acer развернула программу возврата стоимости Windows тем покупателям, которые, купив компьютеры Acer, не собираются использовать предустановленную ОС от Microsoft. В рамки программы вписываются только на компьютеры Packard Bell и Acer. И то, только в том случае, если они реализуются на территории России и приобретаются легально.
Как сообщает сайт Webplanet.ru, денежную компенсацию пользователь сможет получить, только выполнив ряд условий. Факт покупки должен подтверждаться платёжным документом, все наклейки в целости и сохранности должны присутствовать на компьютере, все дополнительное оборудование, документация и диски должны прилагаться к компьютеру, жёсткий диск не должен быть отформатирован, и наконец, предустановленная ОС не должна быть активирована.
После предъявления всего перечисленного в сервисном центре Acer и заполнения специально разработанной формы, запустится механизм процедуры возврата. В течение тридцати календарных дней деньги пользователю возвратят. Правда, расценки у OEM-производителей своеобразные: отказ от Windows XP Home принесет пользователю 100 рублей, отказ от Vista Home Basic – 810рублей, Vista Home Premium – 1 080, XP Pro и Vista Business – по 2 430, Vista Ultimate – 3 330 рублей. При этом покупатель потеряет и право на любую бесплатную техподдержку компании, так или иначе связанную с ОС Windows.
Этот шаг компании был спровоцирован действиями Федеральной антимонопольной службы (ФАС), возбудившей в июне дело против крупнейших производителей ноутбуков, в число которых не посчастливилось попасть и компании Acer. ФАС начала изучать возможность возврата денег за предустановленную ОС Microsoft еще в феврале. Правда, непонятно, почему ФАС стала задевать Acer, ведь программа возврата действует в подразделениях компании с мая. Первой ее начала реализовывать старшая компания Acer CIS Incorporated, а с 7 июля – российское представительство. Правда, обнародована она была только в конце августа.
Причем программа действует только в течение тридцати календарных дней с момента покупки. А значит, многие покупатели, которые могли бы отказаться от ОС, попросту не были информированы о такой возможности. Кроме того, за все время действия программы за возвратом денег обратились только три человека. На основании этого Acer предполагает, что отказников будет всего несколько процентов. Возможно, прогнозы изменятся после того, как о программе возврата сообщат все СМИ.
