Исследование коммуникационных особенностей в виртуальном мире продолжается все с большим интересом, принося подчас противоречивые результаты. Согласно эксперименту исследователей из Университета Пенсильвании стало известно, что виртуальный мир с названием Second Life может быть благоприятной почвой для совместной работы и решения различных вопросов по сравнению с работой «вживую» или посредством телеконференции.
Согласно информации TechRadar, Натан Макнис, студент-психолог, провел интересный, но простой эксперимент, попросив три команды решить сложную проблему. Первая команда из десяти человек решала задачу лицом к лицу, вторая опять-таки из десяти человек — посредством веб-камер и мониторов, третья группа из двенадцати участников общалась в Second Life. Проблему смогла решить только третья группа, несмотря на то, что первые две категории чувствовали большую уверенность в ходе обсуждения и решения вопросов.
Натан Макнис сделал очевидный в данном контексте вывод, что Second Life – это наиболее благоприятная и жизнеспособная среда для групповой работы. Однако не следует исключать определенные трудности и возможность возникновения проблем во время трудового процесса, особенно у сотрудников, работающих в этой среде впервые.
Однако, предыдущие исследования говорят о противоположном. Например, были найдены прямые доказательства того, что email-переписка обуславливает появление лжи и недоверия, а также может вызвать привыкание.
Следует также помнить о социальной розни, которая характерна как живому человеческому обществу, так и электронному миру.
