Немецкая фирма GFT Inboxx, проводившая опрос среди служащих компаний выявила, что руководство очень редко инструктирует своих работников о правильном хранении сообщений электронной почты (менее 25 %).
По заявлению более трети из 260 опрошенных в их компаниях вообще нет установленных правил работы с электронной почтой. Многим из них уже приходилось терять свои электронные документы, которые не поддавались восстановлению. Некоторые пользователи (примерно 41 %) до сих пор оставляют прикрепленные к письмам файлы лежать вместе с самими сообщениями.
GFT Inboxx утверждает, что данное положение вещей ведет к риску нарушения законодательных требований, а также дорого обходится серверам электронной почты. Причиной этого может быть не знание организаций о правильных подходах хранения сообщений, а также не умение руководства довести до своих работников данную информацию. В результате чего на предприятиях увеличивается риск потери огромного количества важных данных, вследствие чего могут возникнуть ошибки в работе.