Права людей, совершающих покупки через интернет, являются недостаточными, считает Еврокомиссия. Поэтому она предлагает несколько расширить круг прав потребителей.
Например, недельный срок, в течение которого покупатель может вернуть товар. Такое право имеют клиенты интернет-магазинов в половине стран-членов Евросоюза. Еврокомиссиия утверждает, что этот срок необходимо увеличить вдвое.
Еще планируется дать покупателям право потребовать возврат потраченных денег в случае повреждения или задержки при доставке заказа.
Изменения могут коснуться и цен на товары. В них предлагают включить все возможные сборы. Таким образом покупатель будет осведомлен о всех возможных затратах.
Все эти предложения призваны увеличить доверие пользователей к интернет-магазинам.
