Ведущий интернет-аукцион Ebay в прошедшую субботу ушел в оффлайн на несколько часов, оставив без торговой площадки миллионы покупателей и продавцов. Причина обвала ресурса кроется в чересчур большой базе товаров, а также огромном наплыве посетителей. Очевидно, Ebay стал жертвой собственной популярности.
Как сообщает сайт Cybersecurity.ru, представили компании констатируют, что миллионы покупателей по всему миру генерируют огромный трафик на интернет-аукционах, торговых площадках и онлайновых магазинах. В субботу, в преддверии рождественских и новогодних подарков, был отмечен пик покупательского спроса, что и привело к падению сайта. На Ebay говорят, что в данный момент каталоги продаж поистине огромны: в базе товаров аукциона числится свыше 200 миллионов позиций, что на 30% выше аналогичных показателей годом ранее.
Представители Ebay сообщили, что персонал компании работал свыше 10 часов над восстановлением сайта. Также известно, что аукцион собирается компенсировать продавцам потенциальный убыток в связи с тем, что они не смогли закрыть сделки.
«Сейчас наш главный приоритет – решение проблем технического и организационного характера. Как только эти проблемы будут решены, мы подумаем о том, как можно возместить экономический ущерб. Сумма вероятных компенсаций продавцам сейчас обсуждается руководством», – сказано в официальном заявлении Ebay.
Под компенсациями, скорее всего, подразумеваются два сценария: либо бесплатное дополнительное время размещения товаров, либо временное сокращение ставки комиссии. Однако, многие продавцы говорят, что это вряд ли сможет сгладить неприятное впечатление от сбоя Ebay, поскольку на пике продаж они потеряли покупателей, которые решили купить товары у конкурентов.
«Никакие извинения от Ebay не смогут компенсировать понесенный ущерб, поскольку цены на товары не смогли подняться до прогнозируемого уровня», – говорит один из арендаторов торговой площадки на Ebay.
