В пятницу, 12-го ноября за несколько минут до начала втрого этапа “Кубка Яндекса по поиску” офис и дата-центр крупнейшего российского портала Яндекс были обесточены в результате аварии, возникшей предположительно в оборудовании Мосэнерго. 
Как сообщается на сайте Кубка, “В результате крупной аварии районной электросети офис Яндекса, а также его дата-центр остались без электричества в пятницу вечером, сразу после начала второго тура. На ликвидацию аварии Мосэнерго понадобилось несколько часов. Мы приносим свои извинения участникам. Второй тур обязательно состоится, дата будет обсуждена дополнительно.”
Таким образом в течение приблизительно 3-3,5 часов были недоступны все ресурсы, входящие в состав портала Яндекс, в т.ч. поисковый и почтовый сервисы, а также хостинг narod.ru. Как сообщила представителям СМИ главный редактор Яндекса Елена Колмановская, обесточены были оба источника энергии, в т.ч. резервный.
После 22:00 (по Москве) электроснабжение было возобновлено и работа портала возобновилась, хотя на момент написания статьи были доступны еще не все сервисы. Разделы Яндекс.Компания и Яндекс.города возобновили свою работу 13-го числа примерно в 4:15 (мск.). В это же время стала доступна главная страница Яндекс.Каталога, но во внутрь разделов попасть было нельзя. Когда будет полностью восстановлена работа всех служб портала – пока сказать невозможно.
Удивительно, что представители компании “Яндекс” не предусмотрели возможности того, что без электричества останется все здание или микрорайон. Вероятно, им стоит разместить удаленно пару серверов, задачей которых станет оповещение пользователей о временных технических проблемах при попытке зайти на сайты портала. В случившейся ситуации пользователи оставались в неведении о судьбе ресурса, а некоторые жаловались на невозможность получить почту (которую они используют также для бизнес-контактов) или воспользоваться другими сервисами.
Вероятно, что произошедшее событие оттолкнет незначительную часть пользователей портала и они станут пользоваться сервисами, предоставляемыми конкурентами Яндекса. Сложившаяся ситуация усугубляется тем, что в последнее время некоторые пользователи высказывают недовольство качеством работы поисковой системы Яндекса, а также скоростью попадания новых страниц в ее базу. Но передела рынка ждать не стоит: максимум, что грозит Яндексу – это потеря 1-2% пользователей. Это может быть компенсировано в течение нескольких недель за счет естественного роста аудитории или более быстрым путем: проведением очередной рекламной кампании, направленной на популяризацию портала.
