Вчерашние проблемы BigMir)net вызвали волну обсуждений среди всех, кому не безразличен Уанет. Нам удалось получить комментарий от представителей BigMir)net. На вопросы ITUA.info любезно согласился ответить Павел Жданов, Chief Technical Officer KP Media / BigMir)net.
ITUA: Прокомментируйте, пожалуйста, причины, которыми была вызвана данная ситуация: это технические проблемы, человеческий фактор или еще что-то?
Павел Жданов: Причина – банальная техническая проблема: в момент запуска суточного обсчета данных закончилось место на сервере. Это не есть некомпетентность, это связано с переездом на новый дата-центр по причине невозможности расширяться на площадке Голден-Телеком (официально: закончились мощности по подключению новых юнитов). Перенос двух десятков серверов с еще большим количеством взаимосвязанных проектов, с изменением взаимосвязей проектов, полным изменением топологии построения кластера + новыми лоад-балансерами и выделенным стореджем начался с начала июня. Окончание (релиз) процесса планируется в середине сентября. Еще новость: в эти выходные (будет сообщено дополнительно всем посетителям портала) состоится переезд части бигмира. Переезд новостных ресурсов удалось провести без видимых проблем, а БигМир, вероятнее всего, остановится на несколько часов.
ITUA: Как часто Вы фиксируете технический проблемы в сервисах рейтинга и статистики? На сколько плотно они связаны? Как внешние наблюдатели мы угадываам 2 типа проблем: когда счетчик продолжает работать, а рейтинг не обновляется (например, как в полночь, но на более длительное время). Иногда есть подозрение, что оба сервиса не работают. Как обстит все на самом деле?
Павел Жданов: С апреля сам счетчик не падал. Падала база статистики вследствие работы (или неработы) обрататывающих ее скриптов. Сегодня (9 августа – прим. ред.) – второй раз фактически. С начала июля все находится под постоянным контролем, данные дублируются (ведется backup на отдельном сервере), фатальных потерь (после инцидента с генерацией неточного месячного индекса) не происходило. Статистика и рейтинг связаны едиными источниками поступления данных. Точнее, статистика формируется по результатам обсчета рейтинга. То, что посетитель видит на странице Бигмира, есть сгенерированная (ежечасно, ежеполуночно) статика. Принцип формирования
прост – суммирование часовых данных. Ночью сегодня из-за сбоя не обнулились данные за вчера, что привело к искажению картины. Сейчас все проблемы окончательно устранены и… не совсем удачный момент, когда мы вырвались на 1-е место :)) представляю, сколько будет разговоров.
Тут хочется добавить, что в течении месяца будет серьезно обновлена и программная и аппаратная часть рейтинга. В будущем мы будем учитывать без участия модератора нецелевые переходы (порно-реклама), сможем предоставить намного более обширную статистику, введем премиум-сервисы, которые позволят получить намного больше данных, чем есть сейчас. Хочется дать возможность использовать потенциал собираемой статистики на процентов хотя бы 80-90, а не 10, как было заложено изначально.
ITUA: Счетчик Бигмира стоит не на всех сайтах. По Вашей оценке, какую часть от общей аудитории Уанета вы общитываете?
Павел Жданов: Есть ресурсы, не использующие вообще никаких счетчиков. Есть Бигмировские, Рамблеровские. Как оценить общую картину? Для этого нужно собирать быстроменяющуюся информацию, смотреть корреляцию с конкурентами и только тогда можно сказать что-то обоснованно. Да и то не точно, т.к. “голые” сайты под учет не попадут никак. Именно поэтому мы и назвали нашу глобальную статистику “Индекс bigmir”, а не “общемировой абсолютный показатель” :) Все, что сейчас обсчитываем, находится здесь http://index.bigmir.net/
4. Планируется ли введение новых отчетов в сервисе статистики сайтов?
Павел Жданов: Да, я коснулся этой темы ранее. Кроме новых отчетов, будут новые алгоритмы обработки, довольно существенное облегчение загрузки самого счетчика (имеется в виду его размер в кб) и еще ряд нововведений, которые мы обязательно анонсируем.
ITUA: Поделитесь, пожалуйста, стратегическими планами bigmir)net.
Павел Жданов: Говоря собственно о БигМире, мы ориентируемся в первую очередь на повышение качества существующих сервисов вплоть до полного обновления многих из них. Нам будет, чем порадовать нашу аудиторию уже в этом году. Большое внимание будет уделяться совершенствованию эргономики страниц, использовании новых возможностей броузеров (речь идет о AJAX), формированию социальных сетей на основе существующей аудитории. Кроме того, в партнерстве с ICQ выходит новая версия IM-клиента, для которой запланирована разработка нескольких весьма полезных плагинов. Также появится возможность СМС обмена между ICQ и мобильными телефонами пользователей.
