Компания Amazon получила от патентного ведомства США (USPTO) патент, в котором речь идет об интеллектуальной системе управления доставкой товара. Заявка на патент “Generating current order fulfillment plans based on expected future orders” ждала своего часа шесть лет, пока патентное бюро США разбиралось с патентными заявками от министерства обороны, которое после терактов 11 сентября активизировалось.
С помощью новой системы интернет-магазин сможет определять наиболее «доходных» для него покупателей и в первую очередь обслуживать именно их. Теперь, прежде чем определить сроки доставки, система проанализирует следующие параметры: стоимость хранения товара на складе, местонахождение покупателя и, более того, время года. В результате будут выявлены VIP-заказчики и снижены затраты компании, а также качество доставки улучшится за счет увеличения доходов.
Из достоинств системы можно назвать повышение эффективности программ лояльности, за счет повышения рейтинга пользователей (brate) и как следствие улучшения скорости и качества доставки.
Однако, есть и минусы. Многие рискуют не получить подарки от Деда Мороза, ведь, в первую очередь будут обслуживаться крупные организации.
