Согласно исследованиям, что подавляющее большинство возвращенных гаджетов в исправном состоянии. И лишь пять процентов возвращаемых устройств действительно имеют заводские неисправности.
Компания Accenture провела специальные исследования, согласно им выявлено, что 68% возвращаемых устройств вполне исправны, а все дело в покупателе, имел неверное представление об устройстве, либо гаджет изначально имел некорректные настройки.
Ещё 27% возвратов связаны с тем, что пользователь изменил своё мнение о покупке, либо просто передумал тратить средства на эту вещь.
По сообщению Accenture, еще одно исследование провела жительница Голландии Элке ден Оуден (Elke den Ouden). Она считает, что средний потребитель тратит около 20 минут на изучение принципа действия техники, прежде чем пойти в магазин и пожаловаться на неисправность устройства
Тем не менее, 16.4% приставок Xbox 360 действительно могут считаться неисправными, так показали данные внутренних исследований.
