Национальная комиссия по вопросам регулирования связи Украины (НКРС) в течении 2009 года рассмотрела и приняла решение по 881 обращению граждан. По сообщению пресс-службы НКРС среди них также 32 коллективных обращения.
Всего в Комиссию в течении года обратилось 1,452 тыс. граждан. 548 обращений оказались
заявлениями и ходатайствами, по ним в установленный законодательством срок Комиссия выдала разъяснения и необходимую информацию. По 192 обращению был дан положительный ответ НКРС, всего 52 обращения отправлены иным компетентным органам власти, остальные 84 обращения еще рассматриваются.
По сообщению сайта proit.com.ua, пяти авторам обращений НКРС было отказано в рассмотрении заявлений, т. к. они были поданы с нарушением требований Законов Украины «О телекоммуникациях» и «Об обращениях граждан».
Также за 2009 год Общественная приемная Комиссия обработала 240 обращений (среди них и телефонные). Председатель НКРС и члены Комиссии на личном приёме рассмотрели 14 обращений. На правительственную телефонную «горячую линию» поступило 185 обращений, которые также были рассмотрены Комиссией.
