Несмотря на развитый рынок автострахования, на сайт страховой компании «Краина»
приходят вопросы: «Случилось ДТП, что делать?». Людям, попавшим в ДТП, особенно впервые,
очень важно знать, что необходимо делать и как себя вести в столь непростой ситуации.Страховая компания «Краина» подготовила ряд основных рекомендаций для автомобилистов.
В случае ДТП необходимо:
1. Немедленно позвонить в СК «Краина» по телефону 0-800-500-467 для получения консультации и регистрации страхового события. В случае необходимости, к Вам будет направлен аварийный комиссар (бесплатно).
2. Вызвать ГАИ (при ДТП) или милицию (при угоне авто или при наступлении другого страхового случая). Также обязательно возьмите контактную информацию об участниках ДТП (телефоны, фамилии, адреса). Зарегистрируйте событие и требуйте справку о регистрации события от компетентных органов.
3. До приезда сотрудников ГАИ (милиции) не оставляйте место события, не делайте никаких комментариев и заявлений по поводу своей вины в происшествии. Примите меры по сохранению следов происшествия.
4. Не совершайте никаких работ по ремонту застрахованного ТС до осмотра авто представителями СК «Краина».
5. Подайте в СК «Краина» письменное заявление в течение 2 (двух) рабочих дней с даты наступления события (или в соответствии с условиями договора страхования).
По статистике СК «Краина» в июне 2010 года было заявлено на 76% больше страховых событий, чем за аналогичный период 2009 года. Уровень урегулирования убытков в июне 2010 года составил 276%. Уровень урегулирования — показатель, который рассчитывается путем отношения количества урегулированных страховых событий к количеству заявленных страховых событий за анализируемый период.
Эти данные свидетельствуют о том, что компания активно работает над системой усовершенствования процедуры урегулирования убытков, а именно: усовершенствование бизнес-процесса урегулирования убытков, разработка и внедрение четких стандартов и процедур от заявления застрахованного до страховой выплаты, обучение персонала.
При грузоперевозках есть два вида страхования, которые часто путают. Это непосредственно страхование грузов и страхование ответственности за перевозимый груз. Первый вид страхования относится к страхованию имущества, второй – к страхованию ответственности. В первом страхователь – грузовладелец, собственник груза, во втором – перевозчик или экспедитор, лицо, временно ответственное за груз. Первый – защищает интересы грузовладельца и производится за его счет. Второй – защищает интересы перевозчика.
