Щоб відповідати очікуванням клієнтів, а також забезпечити їм зв’язок у ці складні часи, Huawei підготувала дві пропозиції: безкоштовне подовження терміну гарантії та безкоштовну логістику у разі ремонту будь-якої техніки Huawei, на яку поширюється гарантія.
Подовжена гарантія
Пропозиція діє на всю техніку Huawei, зокрема смартфони, ПК, планшети, аудіо- та носимі пристрої, а також роутери, гарантія на які закінчується у період з 28 листопада 2020 року до 28 лютого 2021 року. Термін дії гарантії на такі товари автоматично подовжується до 1 березня 2021 року.
Безкоштовні логістичні послуги
Клієнти також можуть подати заявку на отримання безкоштовних логістичних послуг у разі ремонту техніки. Кур’єр забере пристрій Huawei та доставить його до сервісного центру компанії. Після ремонту кожен пристрій дезінфікують згідно з санітарно-гігієнічними вимогами.
Усі логістичні послуги, включно з доставкою, надаються клієнтам безкоштовно.
Заявку на отримання послуги можна подати:
• у додатку Huawei Support;
• на офіційному сайті Huawei https://consumer.huawei.com/ua/door-to-door-service/;
• через гарячу лінію Huawei — 0 800 50 88 33.
Послуга також розповсюджується на всі пристрої Huawei: смартфони, ноутбуки, планшети, розумні годинники, роутери та модеми.
Безкоштовна дезінфекція у сервісних центрах Huawei
Клієнти можуть завітати до сервісного центру Huawei та отримати безкоштовні послуги дезінфекції пристроїв. Сервісні центри Huawei в Україні знаходяться за адресами: Київ, Русанівська набережна 8; Львів, вулиця Миколи Коперника, 30.
Більше інформації про сервісні послуги Huawei можна отримати на офіційному сайті.
