В сентябре 2006 г. фирма “Конто” – внедренческий центр компании ABBYY Украина в ходе надзорного аудита подтвердила соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2000 в области: «Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятиях заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу и настройку, обучение пользователей, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем».
Аудит проводил Лысенко Александр ведущий аудитор компании Bureau Veritas Quality International (BVQI), одной из наиболее крупных и авторитетных международных сертификационных организаций. Аудитор высоко оценил следующие сильные стороны системы менеджмента внедренческого центра:
• высокий профессионализм и компетентность сотрудников;
• применение технологии проектного менеджмента в соответствии с международными стандартами по управлению проектами;
• индивидуальный подход к потребностям и конкретным задачам клиентов;
• обеспеченность ресурсами для постоянного развития.
По результатам аудита было сделано заключение “Рекомендовать продлить срок действия сертификата на систему менеджмента качества фирмы “Конто”.
Система менеджмента качества (СМК) “Конто” внедрена, успешно функционирует, и находится в постоянном развитии уже более четырех лет. Впервые СМК была сертифицирована на соответствие международным стандартам ISO 9001:2000 группой TUV CERT GmbH&Co. в марте 2002 года. Ежегодные надзорные аудиты подтверждали результативность системы и соответствие требованиям.
В 2006 году, одновременно с расширением области действия СМК, руководство внедренческого центра “Конто” приняло решение воспользоваться услугами компании BVQI, поскольку с конца 2005 года последняя является партнером фирмы “1С” по сертификации СМК для компаний 1С:Франчайзи в Украине. Основные процессы, которые были значительно пересмотрены и улучшены с момента последнего аудита, это “Управление человеческими ресурсами” и “Управление проектными работами”. Совершенствование технологии проектного внедрения и увеличение доли проектных внедрений является стратегической целью компании.
Успешная сертификация подтверждает, что разработанная и внедренная четыре года назад система эффективно работает и совершенствуется, а фирма “Конто” регулярно выполняет требования клиентов по продаже, внедрению и сопровождению программ “1С”, на практике реализуя стремление к высокому качеству оказываемых услуг.
Торжественное вручение сертификата (№ 199216) состоялось 14 октября во время партнерского семинара компании ABBYY Украина, на котором директор компании 1С Украина, Вадим Мазур вручил сертификат и поздравил внедренческий центр с успехом.
