Salesforce анонсировала выход Visual Process Manager (VPM) для платформы Force.com, позволяющей автоматизировать бизнес-процессы. В новинке использованы технологические решения компании Informavores, которая была приобретена в прошлом году.
Данный продукт работает в «облаке» и имеет в своём распоряжении инструментарий, позволяющий визуализировать процесс разработки.
В автоматизации ряда бизнес-процессов, отвечающих за взаимодействие с клиентами, заинтересованы, прежде всего, компании, занятые в различных отраслях промышленности, в основном в сфере телекоммуникаций, и оказывающие финансовые услуги. VPM от Force.com предназначен для создания гибких приложений в помощь сотрудникам таких отделов, как: продажи (обработка запросов и автоматизация методов продаж), сервис (обработка возвратов), финансы (выставление счетов), операционный отдел (управление поставками), отдел кадров (управление производительностью).
В состав VPM входят: Process Designer, предназначенный для описания бизнес-процессов, содержит ряд стандартных логических компонентов, схем процедур выдачи разрешений и т. п.; Process Wizard Builder позволяет создавать мастеров, помогающих конечному пользователю проанализировать бизнес-процесс; Process Simulator, в задачу которого входит моделирование процессов, с целью выявления потенциальных конфликтов и так называемых узких мест; Real-time Process Engine, который обеспечивает выполнение бизнес-процессов в реальном времени и автоматически масштабирует в соответствии с размером организации).
VPM от Force.com распространяется среди подписчиков Enterprise и Unlimited Edition. В месяц за каждого пользователя необходимо оплачивать $50, пишет ko.com.ua.
