Французская Total и Orange Business Services подписали пятилетний контракт на сумму в 100 миллионов евро. По этому контракту Orange обеспечит оптимизацию, интеграцию и управление сетей Total, которые объединяют свыше тысячи подразделений компании в сотне стран.
Как сообщает сайт Cybersecurity.ru, в план Contact 2.0 входит программа VISION, согласно которой все работники Total должны быть обеспечены новейшими средствами для совместной работы, единым уровнем сервиса и одинаковыми рабочими станциями. Total собирается организовать быстрый и простой обмен узкоспециализированной информацией и know-how относительно добычи нефти между различными подразделениями и для этого реализует для своих работников решения для командных взаимоотношений.
Чтобы работники получили доступ к работе с бизнес-приложениями с абсолютно любого рабочего места, Total собирается предоставить им доступ к единым информационным системам.
На Orange Business Services возложат обязанности по управлению и интеграции сетей Total, причем вне зависимости от оператора, предоставляющего услуги (Orange или сторонний оператор). Целью этого сотрудничества будет предоставление однородной, надежной и оптимальной WAN сети для всех объектов Total.
В качестве «интегратора операторов» Orange будет отвечать за качество сервисов для WAN сетей Total и их бесперебойную работу. Для этого он станет контролировать работу поставщиков, контрактную работу и операционное управление. Кроме того, оператор будет интегрировать решения по повышению эффективности работы сети.
Для реализации своей задачи Orange предоставил услугу по обобщенному управлению проектом, используя управленческие стандарты и практики, в том числе ITIL, создав специализированное бизнес-подразделение. По сути, это говорит о том, что Total предоставят коммерческий и технический интерфейсы по всем возможным сервисам, которые предоставляют на протяжении времени действия контракта.
