В Нью-Йорке техник Роберт Бенджамин (Robert Benjamin), являющийся сотрудником техподдержки известного оператора Verizon, избил клиента, приехав по вызову. После невинной, в общем-то, просьбы предъявить удостоверение личности, высказанной хозяином дома, Обри Айсаксоном (Aubrey Isakson), Бенджамин с криком ударил хозяина по лицу своим удостоверением.
Как сообщает сайт Webplanet.ru, следующим шагом техника стало избиение человека, к которому он приехал на помощь. Повалив Айсаксона на землю, Бенджамин разбил ему лицо, сломал очки и начал душить. К счастью, неподалеку оказался сосед Айсаксона, прекративший кровавую бойню и вызвавший полицию. Бенджамин арестован, но прокуроры согласились замять дело в случае, если сотрудник Verizon будет отстранен от выполнения своих обязанностей на полгода. Однако пострадавший не согласен с таким решением, поскольку таким образом прокуроры косвенно позволяют ему избивать невинных людей каждые шесть месяцев.
Такие случаи – редкое явление в работе службы техподдержки. Чаще случается наоборот – клиенты могут вести себя неадекватно, если возмущены работой провайдеров. Чего стоит пенсионер из Томска, который чуть не стал террористом, выведенный из себя медленной скоростью Интернета.
В России техработники могут оказаться преступниками вовсе не в состоянии аффекта, а вполне хладнокровно и с умыслом. Один монтажник, например, был осужден за кражу «конкурирующего» кабеля, другой – за торговлю героином…
