Система рекомендательной торговли кинофильмами Netflix обвиняется в передаче данных, которые могут причинить вред пользователям. Жительница Огайо направила иск в суд с обвинениями в адрес администрации сервиса, которая, по ее словам, причастна к раскрытию ее персональной информации, как пользователя-участника рекомендательной системы.
Известно, что Netflix – это сервис, который посвящен кинематографу, в том числе занимающийся торговлей DVD-дисками. Преимуществом сервиса считается его система рекомендаций, разработанная на основе предпочтений клиентов, которые уже просмотрели либо оценили фильмы, и так далее. За последние несколько лет компания провела состязания по усовершенствованию алгоритма своих советов. Так, в сентябре 2009 года победителем стала команда BellKor's Pragmatic Chaos, которая предложила способ улучшения точности рекомендаций на 10%. Приз победителю составил 1 миллион долларов.
Для участия в соревновании администрация Интернет-магазина обеспечила конкурсантов необходимой информацией о работе Netflix, в том числе и о пользователях (число которых достигает 480 тысяч). Свыше 50 тысячам разработчиков был открыт доступ к личной информации покупателей. Если над данными работать целенаправленно, то вполне возможно установить личность пользователя, и его интересы.
Так, еще исследованиями за 2006 год было установлено, что используя базы данных систем рекомендаций, можно разузнать многое про взгляды пользователя, его политическую принадлежность, в том числе и про сексуальную ориентацию. Данное явление названо “Фактором Горбатой Горы” (в честь фильма по мотивам рассказа Э. Анни Пру про двух “тайных” гомосексуалистов), передает журналист сайта webplanet.ru.
Истец, тайная лесбиянка из Огайо, имя которой осталось секретом, возмущен доступностью личной информации. Помимо того иск подписан еще несколькими пользователями сервиса. Их притязания сводятся к тому, что администрацией сайта было нарушено пользовательское соглашение собственного ресурса.
