Ежедневно более 450 тысяч клиентов компании «Киевстар» заказывают услуги, тарифы, акции и решают свои вопросы при помощи удобных автоматических голосовых служб 477 и 466 (IVR).
В «Киевстаре» также сообщили, что служба заказа услуг 477 и информационная голосовая справочкая 466 работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю, обслуживая мобильное сообщество 25 млн. клиентов.
«За приятным женским голосом автоответчика прячется реальный человек — Людмила Шевченко (Козуб), специалист сектора сопровождения электронных каналов. Ее голос на протяжение четырех лет является неизменным голосом «Киевстар»», — говорится в сообщении.
«Диктор – это человек, который умеет донести информацию и миллионам, и каждому человеку отдельно, это надежный помощник клиентов. Для меня быть «голосом» «Киевстар», который слышит каждый второй украинец, – это большая ответственность и увлекательная работа. Это не просто профессия, а особенное отношение к людям», — сообщила диктор.
