Небольшая компания из Рочестера собирается запустить мониторинговую технологию, которая позволит работодателям умерить свое беспокойство, связанное с тем, что все больше сотрудников ведут собственные блоги в Интернете.
Опыт показывает, что руководство всегда интересуется тем, что его подчиненные пишут в онлайн-дневниках, однако технология фирмы Techrigy, которая является одновременно и программой, и сервисом готова шагнуть еще дальше.
Techrigy заявляет, что ее проект под названием SM2 основан на столь популярных в наши дни социальных технологиях. В качестве сервиса он встраивается в поисковые системы по блогам, такие как, например, Technorati, позволяя отслеживать информацию, публикуемую в дневниках сотрудников фирмы. При этом SM2 собирает все потенциально опасные записи в архив и предупреждает об их появлении службу безопасности компании. Сервис начнет работу уже в этом месяце, а в качестве отдельного приложения, позволяющего контролировать содержимое личных блогов, SM2 будет доступна в конце лета.
Techrigy сравнивает свою технологию с распространенными системами, отслеживающими содержимое корпоративной почты. Однако тут есть одно важное различие. Если компании могут проверять письма сотрудников только в пределах корпоративной сети, то технология Techrigy позволит отслеживать даже те записи, которые работники делают в своих дневниках в нерабочее время.
Однако у президента Techrigy Аарона Ньюмана (Aaron Newman) есть веские доводы в пользу такого жесткого контроля. Он считает, что система позволит убрать преграды, которые мешают проникновению в корпоративный мир технологий web 2.0. Ньюман говорит, что сегодня многие руководители опасаются использовать блоги, так как боятся, что сотрудники будут критиковать в дневниках деятельность фирмы или раскрывать корпоративные секреты. SM2 позволит избавиться от таких опасений за счет удобной системы мониторинга и внедрить Web 2.0 в корпоративную среду.
Позиция разработчиков системы выражается в официальном пресс-релизе: “Мы верим в свободу мысли и самовыражения и считаем, что компании, пытающиеся ограничить свободу сотрудников, не смогут удержать в штате талантливых людей. Однако свобода не должна вредить корпоративным секретам, затрагивать вопросы авторского права или идти вразрез с другими внутренними правилами компании.
Организациями не следует оставлять право решать, что можно писать в блогах, а что нет, на усмотрение сотрудников. Без ряда принципов, которые помогут определить, что кто-то шагнул слишком далеко, мы вновь вернемся к временам Дикого Запада. Большая часть сотрудников будет руководствоваться здравым смыслом при публикации материалов в блогах. Однако, как гласит поговорка, “доверяй, но проверяй”.
Вопрос лишь в том, действительно ли компании так зациклены на контроле жизни сотрудников, что будут использовать подобные мониторинговые системы? Обратная реакция поможет судить об эффективности таких мер.
