Всем пользователям, которые имеют лицензионную операционную систему Windows Vista и хотят установить пакет обновлений Service Pack 1, корпорация Microsoft предложила бесплатную помощь.
До 18 марта 2009 года у пользователей будет возможность пользоваться специальным сайтом, где можно воспользоваться поддержкой по телефону, e-mail или при помощи веб-чата.
Ранее компания Microsoft бесплатную помощь предлагала только тем пользователям, которые покупали коробочную версию Windows. Если же ОС устанавливалась компанией-сборщиком компьютеров или же реселлером, то поддержку должны были осуществлять они. В платную поддержку Microsoft одно обращение стоит $59.
Service Pack 1 для Windows Vista выйдет в середине апреля. Он должен поправить сотни недоработок и ошибок в операционной системе. 18 марта корпорацией была выпущена пятиязычная версия SP1 (английскую, французскую, немецкую, испанскую, японскую).
