Дефектное обновление, которое было отправлено пользователям Norton AntiVirus и Norton Internet Security на прошлой неделе, мешало работать с America Online в течение нескольких часов. Согласно заявлению Symantec, проблема заключалась в программном обеспечении, которое защищало от доступа хакеров к открытым портам.
Трафик от AOL был ошибочно отмечен, как “хакерский”, и вследствие этого соединение обрывалось и блокировалось до следующего подключения. Обновление было отправлено пользователям приблизительно за 7 часов до того, как был обнаружен дефект.
Symantec рекомендует тем пользователям, кто все еще испытывает проблемы, просмотреть инструкции по устранению неполадок в “advisory“. А тем, у кого ошибка осталась, обратиться в соответствующую службу поддержки.
Возникшая неисправность уже вторая за прошлую неделю среди антивирусных компаний. Ранее компания McAfee ошибочно отметила несколько приложений, включая Microsoft Excel, в definition-файле, как зараженные вирусом W95/CTX. Файлы были “изолированы” и даже, в некоторых случаях, удалены.
