15 февраля 2010 года компания ВОЛЯ провела пресс-конференцию по итогам 2009 года.
Во главе круглого стола были:
– Сергей Бойко — президент компании ВОЛЯ
– Алина Сигда — руководитель отдела по связям с общественностью.
В 2009 году компания сконцентрировала усилия на построении комплексной системы обслуживания в регионах, а также полной модернизации региональных телекоммуникационных сетей, которая призвана расширить их пропускную способность, исключить перегрузки, обеспечить резервирование электропитания и каналов связи.
В результате проделанной работы в городах, где есть региональные предприятия ВОЛИ, открыты центры европейского уровня, обеспечена постоянная информационно-консультационная поддержка абонентов через call-центры.
В некоторых городах была полностью сеть была полностью перестроена, поскольку она была в ненадлежащем состоянии и не соответствовала внутренним требованиям компании. Расширено покрытие сети в восточных и западных регионах Украины, установлены новые головные станции в Киеве, Крыму, Виннице, Харькове. В части городов транспортные сети переведены на технологию 10G.
В 2009 году основные усилия были направлены на усиление качественных характеристик обслуживания. На начало 2010 года ВОЛЯ покрывает 2,5 млн. отечественных домохозяйств. Активная абонентская база по услугам составляет на начало 2010 года 1,7 млн. абонентов: 380 тыс. пользователей интернета. Показатель ежемесячного дохода по услуге интернет составил 50-60 грн., по услуге доступа к телевизионным программам — 24-30 грн. (без НДС и с НДС, соответственно). Совокупные налоговые отчисления составили порядка 200 млн. грн. Общий объем инвестиционных затрат — 230 млн. грн в которые вошли: транспортные сети, call-центры, подключение новых пользователей и т.п.
По итогам 2009 года потеряно около 4% (52 000) абонентов, основная причина — массовое увольнение. Существенная часть (30 000) человек разорвали договоры по причине сокращения с рабочих мест и уезда в другие города, не имея возможности оплачивать услуги.
На 2010 год компания ВОЛЯ планирует модернизировать оборудование, улучшить качество обслуживания и предоставления услуг. Поднять уровень контакт центров в маленьких городах.
ВОЛЯ готова к сотрудничеству с любыми предприятиями, заинтересованными в этом. Сергей Бойко отметил, что все предприятия, которые хотят перейти на бренд ВОЛЯ должны соответствовать критериями компании.
Увеличилось количество абонентов, которые систематически (3 и более месяцев) не оплачивают предоставленные услуги. В IV квартале, по сравнению с III число таких пользователей увеличилось на 1,2%. В самых крайних случаях компания прибегает у услугам коллекторских компаний.
Была опровергнута шумиха с закрытием доступов на некоторые сайты: пока не будет выдан Закон, никаких ограничений по доступу на сайты не будет.
Приоритетность бизнес абонентов или домашних пользователей
Приоритетности нет. Фокусировка на бизнес абонентов не была приоритетна. В Киеве около 8200 юридических лиц, которые подписаны на бизнес пакеты.
Доходность предприятия
Валовый доход 800 млн. грн, это на 26% больше, по сравнению с 2008 годом.
Изменение технологии и увеличение скоростей передачи данных
Изменение технологий не планируется. Делается опора на надежность и увеличение скорости.
Ценовая политика
Цена на телевидение за счет инфляции может увеличиться на 12-15%. Цены на интернет скорее всего уменьшаться не будут.
Конкурентный рынок
На данном рынке жестокая конкуренция. Конкурентов много, есть серые компании, которые позволяют экономить на зарплатах, контенте, поэтому обеспечивают более низкие тарифы. Основными конкурентами являются: Укртелеком, возможно, Vega, а так же мобильные операторы.
В целом, компания ВОЛЯ показала рост, не смотря на мировой кризис. Сложное финансовое положение в стране оказало влияние на компанию: примерно 4% пользователей отказались от пользования услугами. Жесткая конкуренция заставляет всегда держать руку на пульсе и следить за развитием технологий. Президент компании Сергей Бойко заявил, что они делают все возможное, чтоб оставаться лидерами на рынке телекоммуникационных провайдеров.
Олег Любарец, ITUA.info
