Развитие новых технологий и миграция абонентов с телефонов на смартфоны породили два противоположных мнения о будущем SMS-сервисов. Первая часть экспертов уверена, что SMS доживают последние дни, вторая пророчит светлое будущее.
Handelsblatt.com сообщает, что в последнее время многими европейскими операторами было замечено резкое снижение использования услуги передачи SMS-сообщений. Эксперты связывают это с высокими продажами смартфонов. Данные аппараты позволяют пользователям скачивать из интернета все больше приложений, в том числе и для бесплатного общения через интернет, например, WhatsApp. Эта приложение позволяет передавать бесплатно сообщения, фотографии и другое. Ожидается, что постепенное снижение цен на смартфоны приведет к исчезновению SMS как услуги мобильной телефонии. Кроме того, некоторые производители смартфонов предлагают собственные сервисы передачи сообщений, не тарифицируемые мобильными операторами (например, iMessage от Apple).
В это же время специалисты рынка мобильного маркетинга и рекламы утверждают, что сервисы SMS набирают популярность у рекламодателей.
Генеральный директор агентства мобильного маркетинга «Имобис» Андрей Ежов отметил: “Рынок мобильного маркетинга и рекламы непрерывно растет и совершенствуется на глазах. Это не удивительно – ведь мобильные технологии стремительно развиваются и становятся неотъемлемым элементом повседневной жизни. Ориентируясь на собственный опыт, темпы прироста в области именно SMS-рассылок возросли как минимум вдвое по сравнению с 2010 годом. Многие компании уже успели осознать эффективность SMS-рассылок для увеличения объемов продаж и повышения лояльности к бренду.”
По данным на 2010 год основным каналом мобильного маркетинга являлись SMS и MMS рассылки (66%), далее – WAP (12%). Позиции SMS и по сей день сильны. В первую очередь из-за массовости канала. Он прост в использовании и понятен большинству. Легко и быстро отправить sms клиентам по Вашей базе может любая компания, собравшая номера телефонов своих клиентов. Кроме того, у SMS-рассылок есть и другие преимущества – возможность использовать буквенное имя отправителя, прозрачное ценообразование, скорость начала работы и так далее.
На сколько будет успешным сервис SMS – покажет время.
